「音が聞こえない！相手に声が聞こえない？」 ケース別ヘッドセット(スピーカー･マイク) 設定方法

新型コロナウイルスの影響により、テレワークの普及が進んでいます。当社ヘッドセットシリーズも、テレワークで使用したい！と、個人のお客様からだけでなく、企業様からの複数導入のお問合せも多く頂き、大変ご好評を頂いております。

そんな中「相手の声が聞こえない。」「自分の声が相手に聞こえていないようだ。」といったお問合せも同時に寄せられるようになりました。様々な設定があり、どのようにすれば良いか分からない方も多いかと思います。そこで、「まずはこの設定を確認してみて！」といった設定を、想定されるケース毎にまとめてみました。ぜひご活用ください。(様々なケースに対応できるよう、順次更新していきます。)

ケース別設定方法

• ヘッドセットの簡単な動作確認方法
• ヘッドセット どこに接続する？(パソコン編)
• ヘッドセット どこに接続する？(スマートフォン編)
• 音が聞こえない(Windowsパソコン編)
• 音が聞こえない(Mac編)
• 相手に自分の声が聞こえていないようだ(Windowsパソコン編)
• 相手に自分の声が聞こえていないようだ(Mac編)
• Dell社製パソコンを使用していて、音声トラブルがある
• 各種Web会議用ソフト等で音声設定をしたい

ヘッドセットの不具合は様々な可能性が考えられます。上記だけでは解決しない場合もあるかもしれません。そんな時はご遠慮なく当社までお問い合わせください。