保証期間内に修理をご希望の際は、保証書をご提示の上、下記の事項を添えてお買い上げの販売店にご依頼ください。
- お名前
- お電話番号
- ご住所
- 製品名
- シリアル番号
- 故障状況とご使用の環境
- サポートID(製品登録をしていただいたお客様のみ)
販売店がご不明な場合は、前出の情報を記載の上、修理申し込みとしてお問い合わせから、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
また保証期間が過ぎた後のもの、販売終了の製品については、修理が可能な場合は有償にて承ります。修理可能かどうかを確認させていただきますので、お問い合わせの「修理申し込み」にてご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
2025年 冬季休業のお知らせ
誠に勝手ながら、サポート窓口および修理センターを下記の期間、年末年始休業とさせていただきます。ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
【年末年始休業期間】
2025年12月27日（土）～ 2026年1月4日（日）
【年内の修理対応】
年内の修理対応につきまして、下記の通りとさせていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたます。
・2025年12月19日（金）までの到着分は、年末年始休業前にご返却させていただきます。
・2025年12月20日（土）以降の到着分は、2026年1月5日（月）以降、順次ご返却となります。
※ 修理内容や受付状況により、年内のご返却ができない場合がございます。あらかじめご了承ください。