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FAQよくあるご質問

当社付属のUSBアダプタを使用する

当社ヘッドセットシリーズの中でも特にご要望の多かった、USBアダプタの付属を開始いたしました。接続の際にトラブルが発生した際は、本ページをご覧ください。

①接続方法

ヘッドセットとUSBアダプタを接続し、PCのUSBポートにアダプタを接続してください。

 

②接続後、確認するポイント

USBアダプタ経由でPCに接続をしていただいた後、ドライバーが自動でインストールされます。(この作業には少し時間がかかる場合があります。)インストール完了後、Windowsの場合はそのままヘッドセットを使用できる場合が多いようですが、Macの場合は一度オーディオ設定を設定しなければ使用できない場合が多いようです。いずれのOSをご使用の場合でも、何か問題がある場合は下記のコラムをご参照ください。

Windowsの方はこちらを確認↓
Macの方はこちらを確認↓
ご使用のWeb会議ソフト毎の設定を確認↓
ヘッドセットのマイクとスピーカーが動作しているかを簡単に確認↓

 

上記をご確認いただいても解決しない場合、ご遠慮なく当社までお問い合わせください。

 

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